 |
 |
 |
||||
 |
 |
 |
 |
 |
||
 |
||||||
 |
|
|
|
|
|
|
Nieuws Je brengt iets teweeg. Erwin Winkelman - Harderwijk Het kan van alles zijn. Een blaffende hond, harde muziek, coniferen, het niet groeten van elkaar. Burenruzies gaan vaak over de simpelste dingen, maar hebben vaak diepe gevolgen. Oplossingen zijn niet eenvoudig te vinden en hoe langer het duurt, hoe moeilijker het wordt. Buurtbemiddeling kan een oplossing zijn. Vrijwillige bemiddelaars kunnen bijdragen aan de oplossing van een conflict. Marjan van der Horst is een bemiddelaar van het eerste uur. Twee jaar geleden begon met Marjan met Buurtbemiddeling. "Ik woonde in Harderwijk, maar werkte er niet, deed er verder niets. Ik wilde iets meer doen en buurtbemiddeling leek me een mooie manier om op laagdrempelige manier iets te betekenen." Ze meldde zich, deed de cursussen en is inmiddels zo'n twintig bemiddelingen verder. Nog steeds enthousiast. "Het moeilijkste was in het begin wel om onpartijdig te blijven", vertelt Marjan. "Je bent heel sterk geneigd om het eerste verhaal wat je hoort te geloven, dat wordt eigenlijk je referentiekader, en daar moet je vanaf. In een conflict zijn twee verhalen, de waarheid ligt vaak in het midden." De taak van een bemiddelaar is om geen waardeoordeel te vormen en onpartijdig te blijven. "Je moet niet meegaan in de verhalen." Een bemiddeling loopt vaak volgens een vast patroon. Iemand meldt zich aan en de bemiddelaars gaan op bezoek om het verhaal aan te horen. Bij partij A horen ze wat er aan de hand is. "En dan komt eigenlijk het moeilijkste moment van de bemiddeling, binnen gaan bij partij B. Dat is moeilijk want het komt altijd onverwacht", legt Marjan uit. "Dat lukt lang niet altijd, want mensen schieten vaak in de verdediging. Bij de eerste partij word je als het ware met gebak binnengehaald, bij de tweede moet je altijd flink je best doen. Lukt dat, dan merk je vaak dat een groot deel van de spanning al verdwijnt want het is toch een handreiking die gedaan wordt." De bemiddelaars maken vervolgens een afspraak op neutraal terrein. "We gaan niet bij mensen thuis zitten, want we zijn onafhankelijk. We lossen ook niets op, dat moeten de mensen zelf doen. We bieden de mogelijkheid om met onafhankelijke gespreksleiders te kijken naar een oplossing. Het is onze taak om de gezichten naar elkaar te krijgen. Vaak lukt dat, soms ook niet, maar na een bemiddeling is er altijd duidelijkheid", stelt Marjan. "Mensen weten precies waar ze aan toe zijn na zo'n poging. Lukt het niet, dan is er berusting, lukt het wel, dan is de situatie een stuk verbeterd." Voor Marjan ligt daarin ook de voldoening die ze eruit haalt. "Je brengt wat teweeg, helpt mensen en betekent iets voor ze, zeker als het lukt. Dat is voor mij wel het mooiste."
|
